Informativa sulla privacy e basi legali

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è
Il FIorfiore sagl

Potete porci qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti:
Il Fiorfiore sagl Giardiniere
Manutenzione e costruzione giardini
via Ernest Bloch 87
6957 Roveredo – Capriasca

2. Dati personali e trattamento dati personali

Dati personali che trattiamo su di voi comprendono:

• informazioni di contatto quali ad es. nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail o numero di telefono; la vostra posizione o titolo; nonché altre informazioni di base;
• dati personali quali ad es. genere, compleanno ed età, stato civile o nazionalità;
• registrazioni relative alle vostre visite a siti web e al vostro utilizzo di app.
• informazioni finanziarie (ad es. informazioni relative ai pagamenti);
• le informazioni forniteci per la partecipazione a riunioni, seminari ed eventi;
• qualsiasi altra informazione relativa a voi che possiate fornirci destinate ad organizzare e pianificare le nostre attività

Per “trattamento” (o “elaborazione”) si intende pertanto qualsiasi lavorazione dei vostri dati personali, come ad esempio:

• il rilevamento e la conservazione;
• l’aggiornamento e la modifica;
•  l’utilizzo e l’impiego;
• il collegamento con altri dati;
• la trasmissione;
• la cancellazione e la distruzione dei dati.

Raccogliamo queste informazioni quando interagite con noi,quando comunicate con il nostro personale, visitate il nostro sito web, vi iscrivete per ricevere informazioni via e-mail o partecipate a qualsiasi tipo di evento dove dati vengono condivisi. Possiamo raccogliere dati personali da altre fonti, ad es. per tenere aggiornate le vostre informazioni utilizzando fonti pubblicamente accessibili (come il registro di associazioni, registro di commercio, stampa, internet), oppure possiamo ricevere tali informazioni direttamente da voi o dai vostri dipendenti, dalle autorità o altre terze parti.

3. A che scopo trattiamo dati personali

• per comunicare con voi;
• per l’archiviazione e altri scopi amministrativi;
• per analizzare le vostre richieste e necessità con lo scopo di fornire servizi o prestazioni inerenti la nostra attività sia a scopo commerciale e non;
• per amministrare e gestire le nostre risorse informatiche e le altre risorse;
• per inviare informazioni specifiche ai gruppi di destinatari attraverso i canali elettronici (a condizione che l’utente non si sia opposto a ricevere tali informazioni);
• per collaborare con altre aziende, gruppi o associazioni a scopo collaborativo, esecutivo, commerciale o altro…

4. A chi trasmettiamo i vostri dati personali?

I dati personali sono trattati in modo confidenziale. I nostri collaboratori hanno accesso ai vostri dati personali nella misura necessaria agli scopi descritti e alla loro attività presso noi.
Tra questi vi sono i collaboratori dei settori di supporto, come ad es. l’IT, della contabilità e amministrazione. Essi sono obbligati a mantenere la riservatezza nel trattamento dei dati personali. Possiamo inoltre trasmettere i vostri dati personali a operatori terzi di cui utilizziamo le prestazioni (ad es. copywriter, videomaker, altri prestatari necessari ai lavori che svolgiamo per voi).

5. Come elaboriamo i dati personali in relazione a siti web e applicazioni?

Quando consultate il nostro sito web e/o utilizzate le nostre app, trattiamo i vostri dati personali (specificato precedentemente nell’informativa) per mettere a disposizione il sito web o le app, garantire la sicurezza informatica e migliorare la fruibilità per gli utenti. Inoltre, utilizziamo cookie (file che vengono memorizzati sul vostro dispositivo) e tecnologie simili quando visitate il nostro sito web o utilizzate le nostre app. Alcuni cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito web, mentre altri sono utilizzati per memorizzare alcune impostazioni (ad es. la località per la lingua del sito) per una consultazione successiva, per elaborare statistiche anonime sull’utilizzo del nostro sito e per personalizzare determinati contenuti sul nostro sito.

L’hosting del nostro sito web raccoglie e memorizza automaticamente, per un periodo di tempo limitato, dati di log e informazioni sul dispositivo quando accedete e utilizzate il nostro sito web. Tali informazioni includono, dettagli sull’utilizzo del nostro sito web, l’indirizzo IP, le date e gli orari di accesso, le pagine web visitate prima di arrivare sul nostro sito web, le pagine web visualizzate durante la navigazione sul nostro sito web, il browser utilizzato, le informazioni sull’hardware e sul software, le informazioni sul vostro dispositivo e informazioni simili. Utilizziamo questi dati per gestire, mantenere, proteggere e migliorare il nostro sito web; il nostro fornitore di hosting del sito web analizza i dati in forma anonimizzata.

Cookies di terzi

Il nostro sito web può fornire file di caratteri e visualizza i caratteri utilizzando Google Fonts e/o Adobe Fonts. Per mostrarvi correttamente questo sito, queste terze parti potrebbero ricevere informazioni personali su di voi, tra cui: informazioni sul browser, sulla rete o sul dispositivo; informazioni su questo sito e sulla pagina che si sta visualizzando; l’indirizzo IP.

Applicazioni esterne utilizzano cookie di fornitori terzi affinché possano rilevare i dati necessari per l’erogazione delle loro prestazioni. Non trasmettiamo dati personali a questi fornitori.

Un esempio di servizio di analisi è Google Analytics di Google LLC negli Stati Uniti e Google Ireland Limited in Irlanda (insieme “Google”). Google utilizza cookie per rilevare informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web o delle app e sul dispositivo utilizzato (tablet, PC, smartphone, ecc.), quali ad es. informazioni sul vostro browser, il sito web di provenienza, il nome del vostro provider, il vostro indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso al sito web, le pagine visitate e il tempo di permanenza, ed ev. le visite ad altri siti web e app. Sulla base di queste informazioni riceviamo analisi di Google. Google memorizza queste informazioni negli Stati Uniti; tuttavia il vostro indirizzo IP viene dapprima abbreviato nell’UE, risp. nello SEE. Potete impedire l’utilizzo di Google Analytics attraverso le preferenze della privacy o tramite un componente aggiuntivo del browser, che potete scaricare e installare all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

I social media come Facebook o Instagram utilizzano i cookie per raccogliere informazioni come il numero di persone o i dati demografici degli utenti che visualizzano o commentano i post sulle nostre pagine aziendali. È possibile che noi riceviamo valutazioni da questi social media che contengono solo dati aggregati o comunque sufficientemente anonimizzati. Utilizziamo tali informazioni per sviluppare ulteriormente i nostri contenuti e servizi offerti sulla rispettiva pagina del social media in modo che possano essere di maggiore interesse per gli utenti. La raccolta e l’elaborazione dei dati personali in relazione ai servizi di analisi dei social media è principalmente responsabilità di questi social media in quanto società che forniscono i servizi di analisi.

È possibile che utilizziamo plug-in per i social media, riconoscibili dal logo posto su contenuti selezionati del nostro sito web. I plug-in facilitano la raccomandazione e la condivisione dei contenuti selezionati del nostro sito web su piattaforme di social media come LinkedIn, Xing, Twitter, Instagram e Facebook. Se interagite con tali piattaforme di social media, le relative informazioni saranno inoltrate e la vostra visita sarà riconosciuta da tali piattaforme.

6. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

Conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti e per tutto il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo a conservarli, ad es. per far valere o difendersi da violazioni di diritto d’autore o di necessità di archiviazione e coservazione. Conserviamo inoltre i vostri dati personali per tutto il tempo in cui sono soggetti a un obbligo legale di conservazione.

7. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali dall’accesso, dall’uso, dalla perdita, dall’alterazione o dalla distruzione non autorizzati. Il nostro sito web utilizza il metodo di crittografia SSL.

8. Quando forniamo i vostri dati personali all’estero?

I destinatari dei vostri dati personali possono trovarsi anche all’estero, come al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo. I rispettivi paesi potrebbero non avere leggi che proteggono i vostri dati personali nella stessa misura della Svizzera, dell’UE o dello SEE. Se trasferiamo dati personali in uno di questi paesi, adottiamo i provvedimenti necessari per proteggerli.

9. Di quali diritti usufruite in relazione al trattamento dei vostri dati personali?

Potete opporvi all’elaborazione dei dati in qualsiasi momento. Nell’ambito del quadro legale a voi applicabile, avete inoltre il diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei dati, opporvi alla nostra elaborazione dei dati e di ricevere gratuitamente da noi i dati personali che ci avete fornito in un formato leggibile. Avete anche il diritto di revocare il vostro consenso senza che ciò incida sulla legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca. Inoltre, potete presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

10. Aspetti Legali

Nonostante Il FIorfiore sagl presti grande attenzione alla correttezza delle informazioni pubblicate, non è possibile garantirne l’esattezza dei contenuti, la precisione, l’attualità, l’affidabilità e la completezza di tali informazioni. Rivendicazioni di responsabilità nei confronti di Il FIorfiore sagl per danni materiali o immateriali derivanti dall’accesso, dall’utilizzo o dal mancato uso delle informazioni pubblicate, dall’abuso del collegamento, da guasti tecnici o da manomissione da parte di terzi non autorizzati, sono escluse nella misura consentita dalla legge.

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11. Diritti d’autore e diritti d’uso

I diritti d’autore e tutti gli altri diritti vincolati a questo sito web e ai suoi contenuti come fotografie, grafici, filmati, testi e rappresentazioni (i “contenuti”) sono di proprietà esclusiva di Il FIorfiore sagl, rispettivamente dei loro detentori espressamente menzionati.

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Non è permesso utilizzare le prestazioni messe a disposizione elettronicamente da Il FIorfiore sagl in maniera tale da pregiudicare, sovraccaricare o danneggiare l’infrastruttura dei host di Il FIorfiore sagl, oppure ostacolare l’utilizzo della piattaforma web o delle app ad altri utenti. In particolare è espressamente vietato scaricare o elaborare dati del sito web utilizzando web robot (crawler) o altri procedimenti automatizzati.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy e basi legali

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy e basi legali in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.